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テンプレート
再利用可能なメッセージのひな形です。変数とチャネル別のバージョンに対応しています。
要点
- 変数（例：連絡先の名前）を使えば、メッセージを一つひとつ書かずにパーソナライズできます。
- チャネルでフィルタリングしましょう。各チャネルには固有のフォーマットと制限があり、テンプレートは対象チャネルに合わせて設計されています。
- キャンペーンで使う前に、テストとして自分の連絡先にテンプレートを送信して確認しましょう。
このページの役割
テンプレートは、キャンペーン、予約メッセージ、オートメーション、API呼び出しで送信するメッセージのひな形です。一度定義しておけば、テキストの一貫性が保たれ、毎回の送信が速くなります。メッセージを書き直す代わりに、テンプレートと変数データを指定するだけで済みます。
使い方
一覧には、ワークスペースのテンプレート（および存在する場合はグローバルテンプレート）がチャネル別にフィルタリング可能な形で表示されます。名前、チャネル、変数のプレースホルダーを含む内容を指定してテンプレートを作成します。詳細画面からは、編集、削除、またはテスト送信ができ、受信者に実際にどう届くかを確認できます。
WhatsAppテンプレートとMetaの承認
WhatsAppでのプロアクティブなメッセージ（顧客の最終メッセージから24時間のウィンドウ外）には、Metaが承認したテンプレートが必要です。テンプレートを作成し、承認申請を送信し、結果を待ってからキャンペーンで使用してください。未承認のテンプレートは、送信時にチャネルから拒否されます。