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オートメーション
トリガー、条件、アクションによる自動フローです。何かが起きたとき、NotifyHubがあなたの代わりに動きます。
要点
- 明確なトリガーから始めましょう。新規連絡先、メッセージ受信、タグ追加、タイマー、Webhook、配信失敗、会話ステータスの変更、予約作成などです。
- 一時的に停止したいだけなら、オートメーションは削除せず無効化しましょう。実行回数のカウンターが保持されます。
- 実行回数を定期的に確認しましょう。一度も実行されないオートメーションは、トリガーか条件が間違っている可能性が高いです。
このページの役割
オートメーションは、イベントの発生時に手動操作なしでアクションを実行します。新規連絡先への歓迎メッセージ、営業時間外の自動返信、配信失敗時のチームへの通知、タイマー後のフォローアップ送信などです。一覧には、各オートメーションがトリガー、ステップ数、実行回数、有効／無効のステータスとともに表示されます。
利用可能なトリガー
オートメーションは次のいずれかのイベントから開始します。新規連絡先の作成、メッセージの受信、連絡先へのタグ追加、タイマー（時間指定）、外部システムからのWebhook受信、配信の失敗、会話ステータスの変更、予約の作成です。トリガーには条件を追加でき、フローを実際に実行すべきケースを絞り込めます。
フローの構築
作成画面では、ステップを順番に定義します。メッセージの送信（テンプレート使用）、待機、タグの割り当て、その他の連鎖アクションです。フローは保存して専用スイッチで有効化します。一覧からは、編集、有効化／無効化、削除ができます。全員に対して有効化する前に、テスト用の連絡先でオートメーションを試すことをおすすめします。