利用規約

Termini di Servizio

Ultimo aggiornamento: 30/04/2026

I presenti Termini regolano l'utilizzo della piattaforma NotifyHub (notify.trovido.com), un servizio SaaS per l'invio di notifiche multi-canale tramite API REST e dashboard web, fornito da GiaNet Media di Francesco Giannetta.

1. Descrizione del servizio

NotifyHub offre: invio di notifiche su 6 canali (WhatsApp, Telegram, Email, Push web/mobile, Discord, Slack) tramite un'unica API REST; dashboard web per la gestione di destinatari, template, chiavi API e log delle consegne; sistema di webhook per l'integrazione con servizi esterni (GitHub, GitLab, Sentry, UptimeRobot e altri); assistente conversazionale basato su intelligenza artificiale con knowledge base e supporto vocale; sistema di callback con link azionabili nei messaggi.

2. Registrazione e account

Per utilizzare il servizio è necessario registrarsi fornendo dati veritieri e completi. L'utente è responsabile della sicurezza delle proprie credenziali di accesso e delle chiavi API generate. Ogni account è personale e non trasferibile. L'utente deve avere almeno 16 anni di età.

3. Piani e pagamenti

Il servizio è disponibile nei seguenti piani: Free (gratuito: 100 notifiche al mese, 1 canale, funzionalità limitate); Pro (abbonamento mensile o annuale: notifiche illimitate, tutti i canali, template, webhook, supporto prioritario); Agency (abbonamento mensile o annuale: tutto il Pro più API avanzate, team multi-utente, SLA garantito, account manager dedicato). I pagamenti sono gestiti da Stripe in EUR. L'abbonamento si rinnova automaticamente salvo disdetta prima della scadenza.

4. Crediti AI

Le funzionalità di intelligenza artificiale (assistente conversazionale, riconoscimento vocale, sintesi vocale) consumano crediti inclusi nel piano sottoscritto o acquistabili separatamente. Il costo varia per tipologia di operazione. I crediti non utilizzati non vengono cumulati al mese successivo. È possibile acquistare pacchetti di crediti aggiuntivi.

5. Uso accettabile dell'API

L'utente si impegna a utilizzare l'API e i canali di notifica esclusivamente per comunicazioni legittime e autorizzate. È vietato: inviare spam o messaggi commerciali non richiesti; violare le policy di utilizzo delle piattaforme di terze parti (Meta/WhatsApp, Telegram, Discord, Slack); utilizzare il servizio per phishing, frode o attività illegali; superare i rate limit previsti dal piano sottoscritto; condividere le chiavi API con terzi non autorizzati.

6. Responsabilità sui contenuti

L'utente è l'unico ed esclusivo responsabile di tutti i messaggi e notifiche inviati tramite NotifyHub. Ciò include il contenuto testuale, i media allegati, i link inclusi e la conformità alle leggi vigenti e alle normative anti-spam (GDPR, CAN-SPAM, ePrivacy). L'utente è responsabile di aver ottenuto il consenso necessario dai destinatari prima dell'invio di comunicazioni.

7. Clausola di manleva

L'utente si impegna a manlevare e tenere indenne il Fornitore da qualsiasi reclamo, sanzione o danno derivante da: messaggi inviati dall'utente tramite il servizio; violazione delle policy delle piattaforme di terze parti; reclami dei destinatari; violazione delle normative anti-spam o sulla privacy. Il Fornitore non effettua alcun controllo preventivo sui contenuti dei messaggi inviati.

8. Livello di servizio

NotifyHub si impegna a fornire un uptime del 99.5% su base mensile, esclusa la manutenzione programmata. La consegna dei messaggi dipende dalla disponibilità delle piattaforme di terze parti (Meta, Telegram, server SMTP, Discord, Slack) e non è garantita dal Fornitore. I tentativi di reinvio automatico sono gestiti dalla coda interna del servizio.

9. Dati dei destinatari

L'utente carica e gestisce i dati di contatto dei propri destinatari. L'utente mantiene la piena titolarità di tali dati. NotifyHub agisce come Responsabile del trattamento e tratta i dati esclusivamente per l'erogazione del servizio. In caso di cancellazione dell'account, i dati dei destinatari vengono eliminati entro 30 giorni.

10. Sospensione e cancellazione

GiaNet Media di Francesco Giannetta si riserva il diritto di sospendere o terminare account che: violano i presenti Termini; utilizzano il servizio per spam o attività illegali; non pagano gli abbonamenti dovuti; compromettono la sicurezza o la reputazione del servizio. L'utente può cancellare il proprio account in qualsiasi momento dalla propria area personale.

11. Limitazione di responsabilità

Il servizio è fornito "così com'è" (as-is). GiaNet Media di Francesco Giannetta non è responsabile per: malfunzionamenti delle piattaforme di terze parti (WhatsApp, Telegram, Discord, Slack); messaggi non consegnati per cause esterne; contenuti dei messaggi non revisionati dall'utente; perdita di dati dovuta a cause di forza maggiore. La responsabilità complessiva è limitata all'importo pagato dall'utente nei 12 mesi precedenti.

12. Proprietà intellettuale

Il marchio NotifyHub, il software, l'API, il design e tutti i materiali originali sono di proprietà di GiaNet Media di Francesco Giannetta. L'utente non acquisisce alcun diritto di proprietà intellettuale sul servizio.

13. Modifiche ai Termini

GiaNet Media di Francesco Giannetta si riserva il diritto di modificare i presenti Termini. Le modifiche sostanziali saranno comunicate via email con almeno 30 giorni di preavviso. L'uso continuato del servizio dopo la data di efficacia costituisce accettazione dei nuovi Termini.

14. Legge applicabile e foro competente

I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana. Per i consumatori si applica il Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005). Per controversie con consumatori è competente il Foro del luogo di residenza del consumatore; per controversie con professionisti è competente il Foro di Lecce.

15. Contatti

GiaNet Media di Francesco Giannetta
via Canonico Martire Schito 13 — 73028 Otranto (LE)
P.IVA: IT04410590758
Email: sistema di supporto