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アナリティクス
ワークスペースの指標です。送信量、配信率、会話、AIのパフォーマンス（とコスト）を確認できます。
要点
- 上部のKPIから始めましょう。送信済み、配信済み、配信率を見れば、チャネルが機能しているかすぐにわかります。
- チャネル同士を比較しましょう。一つのチャネルだけ配信率が低い場合は、そのチャネルの設定に問題があることを示します。
- AIコストとAI／人間の比率に注目して、アシスタントがどれだけの業務を担っているかを把握しましょう。
このページの役割
アナリティクスは、選択可能な期間にわたるワークスペースの指標をまとめます。主要KPI（送信済みメッセージ、配信済み、配信率、会話、AIコスト、AI回答の割合）、日次推移のグラフ、チャネル別の内訳、配信のステータス、会話のステータスです。
AIセクション
AIアシスタントが有効な場合、このページにはそのパフォーマンスが表示されます。呼び出し回数、AI回答と人間の回答の比較、平均応答時間、そしてモデル別のテーブル（消費トークン、コスト、レイテンシ）です。これらのデータは、ワークスペース設定でAI構成を調整し、コストを管理下に置くのに役立ちます。
エクスポートと詳細分析
エクスポートボタンで、期間のデータを外部分析用にダウンロードできます。個々の送信の詳細には配信履歴をご利用ください。メールで自動的に届く定期レポートについては、ポータルのレポートセクションをご覧ください。