Tags
Des étiquettes colorées pour segmenter les destinataires et les filtrer partout dans le portail.
Points clés
- Définissez une convention de noms avant de créer des dizaines de tags : quelques tags clairs valent mieux que de nombreux doublons.
- Les tags sont aussi un déclencheur : l'automatisation « tag ajouté » se lance quand vous étiquetez un contact.
- Utilisez la couleur avec discernement (ex. vert = client actif, jaune = prospect) pour lire le répertoire au premier coup d'œil.
À quoi sert cette page
Les Tags sont des étiquettes libres à appliquer aux destinataires : ils décrivent des caractéristiques, des intérêts ou des phases de la relation (ex. « vip », « intéressé-cours », « à-rappeler »). Le tableau affiche chaque tag avec sa couleur, le nombre de contacts étiquetés et la date de création.
Comment l'utiliser
Créez un tag avec nom et couleur, puis attribuez-le depuis le détail des destinataires (ou en bloc avec l'attribution multiple). Les tags apparaissent comme filtre dans le répertoire et comme cible dans les campagnes : vous pouvez envoyer une campagne à tous les contacts portant un certain tag. Modifiez ou supprimez les tags depuis cette page ; supprimer un tag le retire des contacts mais ne touche pas aux contacts eux-mêmes.
Tags et automatisations
Le déclencheur « tag ajouté » relie les tags aux Automatisations : étiqueter un contact peut lancer un flux (ex. tag « bienvenue » → séquence d'onboarding). De la même manière, une étape d'automatisation peut attribuer un tag, construisant des segmentations qui se mettent à jour toutes seules au fil des interactions des contacts.