Campagnes
Envois en masse et diffusions : touchez tous les contacts, un groupe ou un tag avec un seul message.
Points clés
- Choisissez votre audience avec soin : tous les destinataires, un groupe ou un tag — plus le ciblage est précis, meilleurs sont les résultats.
- Réglez le throttle (messages par minute) pour ne pas dépasser les limites du canal, surtout sur WhatsApp.
- Enregistrez comme brouillon si vous n'êtes pas prêt : vous pourrez réviser et envoyer plus tard, ou programmer l'envoi.
À quoi sert cette page
Les Campagnes servent aux envois un-vers-plusieurs : newsletters, promotions, avis de service. La liste affiche les campagnes avec leur statut (brouillon, programmée, en cours d'envoi, terminée) et c'est ici que vous créez une nouvelle campagne ou ouvrez le détail pour suivre la progression.
Créer une campagne
À la création, vous choisissez le nom, le canal d'envoi et le modèle du message, puis vous sélectionnez les destinataires : tous les contacts actifs, un groupe ou les contacts portant un certain tag. Vous pouvez envoyer immédiatement, programmer date et heure ou enregistrer comme brouillon. Le champ throttle limite les messages par minute pour respecter les limites du fournisseur.
Pendant et après l'envoi
Depuis le détail de la campagne, vous suivez les compteurs d'envoi et pouvez mettre en pause ou annuler une campagne en cours. Chaque message envoyé génère un envoi tracé dans les Envois, et les résultats agrégés (livraisons, échecs) alimentent l'Analytique. Les modèles WhatsApp utilisés dans les campagnes doivent déjà avoir été approuvés par Meta.