Droit de Rétractation

Diritto di Recesso

Ultimo aggiornamento: 30/04/2026

Ai sensi degli artt. 52-59 del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005) e della Direttiva 2011/83/UE, il consumatore ha diritto di recedere dal contratto di abbonamento entro 14 giorni dalla sottoscrizione, senza dover fornire alcuna motivazione e senza penali.

1. Ambito di applicazione

Il diritto di recesso si applica agli abbonamenti Pro e Agency sottoscritti da consumatori (persone fisiche che agiscono per scopi estranei all'attività professionale). I professionisti con P.IVA possono comunque richiedere la disdetta dell'abbonamento secondo le condizioni previste dai Termini di Servizio.

2. Come esercitare il recesso

Per esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni dalla sottoscrizione, l'utente può: utilizzare la funzionalità "Richiesta di Recesso" disponibile nella propria area personale su notify.trovido.com; oppure inviare una comunicazione scritta a sistema di supporto specificando nome, cognome, email dell'account e numero d'ordine o data di sottoscrizione.

3. Effetti del recesso

In caso di recesso entro i 14 giorni, GiaNet Media di Francesco Giannetta provvederà al rimborso integrale dell'importo pagato entro 14 giorni dalla ricezione della richiesta, utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato per la transazione originale (Stripe). L'accesso alle funzionalità Pro/Agency verrà revocato al momento del rimborso.

4. Eccezioni al rimborso

Il diritto di recesso non si applica: ai crediti AI già consumati durante il periodo (verranno detratti dal rimborso al prezzo di listino dei pacchetti crediti); ai pacchetti di crediti AI acquistati separatamente e già parzialmente consumati.

5. Cancellazione abbonamento (dopo i 14 giorni)

Dopo il periodo di recesso, l'utente può cancellare il proprio abbonamento in qualsiasi momento dall'area personale o scrivendo a il nostro sistema di supporto. La cancellazione ha effetto alla fine del periodo di fatturazione corrente (mensile o annuale). L'utente mantiene l'accesso alle funzionalità Pro/Agency fino alla scadenza del periodo pagato. I crediti AI rimanenti non vengono rimborsati. L'account viene convertito automaticamente al piano Free.

6. Modulo di recesso

L'utente può utilizzare il seguente modulo (non obbligatorio): "Con la presente comunico il recesso dal contratto di abbonamento al servizio NotifyHub sottoscritto in data [data]. Nome e cognome: [nome]. Email account: [email]. Data: [data della comunicazione]."

7. Contatti

GiaNet Media di Francesco Giannetta
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Email: sistema di supporto