Теги
Цветные метки для сегментации получателей и фильтрации в любом месте портала.
Ключевые моменты
- Определите соглашение об именах, прежде чем создавать десятки тегов: несколько понятных тегов ценнее множества дублей.
- Теги — это ещё и триггер: автоматизация «добавлен тег» запускается, когда вы помечаете контакт.
- Используйте цвет осмысленно (например, зелёный = активный клиент, жёлтый = потенциальный), чтобы читать картотеку с первого взгляда.
Для чего нужна эта страница
Теги — это свободные метки для получателей: они описывают характеристики, интересы или этапы отношений (например, «vip», «интересуется-курсом», «перезвонить»). Таблица показывает каждый тег с цветом, числом помеченных контактов и датой создания.
Как пользоваться
Создайте тег с именем и цветом, затем назначайте его из карточек получателей (или массово через множественное назначение). Теги появляются как фильтр в картотеке и как цель в кампаниях: можно отправить кампанию всем контактам с определённым тегом. Изменяйте и удаляйте теги на этой странице; удаление тега снимает его с контактов, но не затрагивает сами контакты.
Теги и автоматизации
Триггер «добавлен тег» связывает теги с Автоматизациями: пометка контакта может запустить сценарий (например, тег «welcome» → последовательность онбординга). Точно так же шаг автоматизации может назначить тег, формируя сегменты, которые обновляются сами по мере взаимодействия контактов.