Получатели
Картотека контактов: люди, получающие ваши уведомления, с их каналами и статусами.
Ключевые моменты
- Импортируйте существующие контакты из CSV вместо ручного ввода.
- У контакта может быть несколько адресов (телефон, email, ID Telegram...): добавьте их все, чтобы достучаться по лучшему каналу.
- Уважайте статус: заблокированный контакт ничего не получает; используйте «на паузе» для временных приостановок.
Для чего нужна эта страница
Получатели — это контакты workspace: у каждого человека есть имя, один или несколько адресов по каналам (номер WhatsApp, email, чат Telegram...), статус (активен, на паузе, заблокирован) и теги, которые его классифицируют. Кампании, автоматизации и отправки через API берут данные из этой картотеки.
Как пользоваться
Создавайте контакты вручную или импортируйте из CSV-файла (страница показывает ожидаемый формат). Поиск и фильтры по статусу и тегам помогают найти нужных людей; в карточке контакта вы редактируете данные, управляете адресами и просматриваете хронологию — историю сообщений и событий этого человека.
Статусы и согласие
Статус управляет доступностью: массовые рассылки доходят только до активных контактов, «на паузе» временно приостанавливает коммуникации, а «заблокирован» полностью их исключает. Держите картотеку в чистоте и помните, что отправка сообщений требует согласия получателя: импортируйте только контакты, согласившиеся получать ваши сообщения.