Tags
Etiquetas coloridas para segmentar os destinatários e filtrá-los em qualquer parte do portal.
Pontos-chave
- Defina uma convenção de nomes antes de criar dezenas de tags: poucas tags claras valem mais do que muitas tags duplicadas.
- As tags são também um trigger: a automatização "tag adicionada" parte quando etiqueta um contacto.
- Use a cor com critério (ex. verde = cliente ativo, amarelo = potencial cliente) para ler o registo num relance.
Para que serve esta página
As Tags são etiquetas livres para aplicar aos destinatários: descrevem características, interesses ou fases da relação (ex. "vip", "interessado-curso", "a-recontactar"). A tabela mostra cada tag com cor, número de contactos etiquetados e data de criação.
Como se usa
Crie uma tag com nome e cor, depois atribua-a a partir dos detalhes dos destinatários (ou em bloco com a atribuição múltipla). As tags aparecem como filtro no registo de contactos e como alvo nas campanhas: pode enviar uma campanha a todos os contactos com uma determinada tag. Edite ou elimine as tags a partir desta página; eliminar uma tag remove-a dos contactos mas não afeta os próprios contactos.
Tags e automatizações
O trigger "tag adicionada" liga as tags às Automatizações: etiquetar um contacto pode desencadear um fluxo (ex. tag "boas-vindas" → sequência de onboarding). Do mesmo modo, um passo de automatização pode atribuir uma tag, construindo segmentações que se atualizam sozinhas à medida que os contactos interagem.