Campanhas
Envios em massa e broadcasts: alcance todos os contactos, um grupo ou uma tag com uma única mensagem.
Pontos-chave
- Escolha o público com cuidado: todos os destinatários, um grupo ou uma tag — quanto mais direcionado o alvo, melhores os resultados.
- Defina o throttle (mensagens por minuto) para não exceder os limites do canal, sobretudo no WhatsApp.
- Guarde como rascunho se não estiver pronto: poderá rever e enviar mais tarde, ou agendar o envio.
Para que serve esta página
As Campanhas servem para os envios um-para-muitos: newsletters, promoções, avisos de serviço. A lista mostra as campanhas com o seu estado (rascunho, agendada, em envio, concluída) e a partir daqui cria uma nova campanha ou abre o detalhe para acompanhar o progresso.
Criar uma campanha
Na criação escolhe nome, canal de envio e modelo da mensagem, e depois seleciona os destinatários: todos os contactos ativos, um grupo ou os contactos com uma determinada tag. Pode enviar de imediato, agendar data e hora ou guardar como rascunho. O campo throttle limita as mensagens por minuto para respeitar os limites do fornecedor.
Durante e depois do envio
A partir do detalhe da campanha acompanha os contadores de envio e pode pausar ou cancelar uma campanha em curso. Cada mensagem enviada gera uma entrega registada nas Entregas, e os resultados agregados (entregas, falhas) confluem na Analítica. Os modelos WhatsApp usados nas campanhas devem estar já aprovados pela Meta.