Automatizações
Fluxos automáticos com triggers, condições e ações: o NotifyHub trabalha por si quando algo acontece.
Pontos-chave
- Comece por um trigger claro: novo contacto, mensagem recebida, tag adicionada, temporizador, webhook, entrega falhada, mudança de estado da conversa ou reserva criada.
- Desative uma automatização em vez de a eliminar se quiser apenas suspendê-la: o contador de execuções permanece disponível.
- Verifique periodicamente o número de execuções: uma automatização que nunca corre tem provavelmente um trigger ou uma condição errados.
Para que serve esta página
As Automatizações executam ações quando ocorre um evento, sem intervenção manual: dar as boas-vindas a um novo contacto, responder fora de horas, avisar a equipa quando uma entrega falha, enviar um follow-up após um temporizador. A lista mostra cada automatização com trigger, número de passos, execuções e estado ativo/inativo.
Triggers disponíveis
Uma automatização parte de um destes eventos: novo contacto criado, mensagem recebida, tag adicionada a um contacto, temporizador (por tempo), webhook recebido de um sistema externo, entrega falhada, mudança de estado de uma conversa e reserva criada. Ao trigger acrescentam-se condições que filtram os casos em que o fluxo deve realmente executar-se.
Construir o fluxo
Na criação define os passos em sequência: envio de mensagens (com modelo), esperas, atribuição de tags e outras ações encadeadas. O fluxo guarda-se e ativa-se com o interruptor dedicado; a partir da lista pode editá-lo, ativá-lo/desativá-lo ou eliminá-lo. Convém testar a automatização num contacto de teste antes de a ativar para todos.