Respostas predefinidas com atalho: responda às perguntas frequentes em poucas teclas.
Pontos-chave
Atribua um atalho curto e mnemónico a cada resposta: no compositor invoca-a digitando /.
Organize por categoria (saudação, FAQ, problema, encerramento) para as encontrar num instante.
Use as variáveis no texto para inserir automaticamente os dados do contacto.
Para que serve esta página
As Respostas rápidas são mensagens predefinidas que a equipa usa nas Conversas para responder sem reescrever de cada vez os mesmos textos: saudações, respostas às perguntas frequentes, gestão dos problemas comuns, fórmulas de encerramento. O contador de utilizações mostra que respostas são realmente úteis.
Como se usa
Crie uma resposta com título, conteúdo, categoria e atalho. Nas Conversas, ao digitar / no compositor surge a lista das respostas: seleciona a certa e o texto é inserido, com as variáveis já substituídas pelos dados do contacto. A partir da lista desta página pode editar ou eliminar as respostas existentes e filtrá-las por categoria.
