Respuestas rápidas
Respuestas predefinidas con atajo: contesta a las preguntas frecuentes en un par de teclas.
Puntos clave
- Asigna un atajo corto y fácil de recordar a cada respuesta: en el compositor la invocas escribiendo /.
- Organiza por categoría (saludo, FAQ, problema, cierre) para encontrarlas al instante.
- Usa las variables en el texto para insertar automáticamente los datos del contacto.
Para qué sirve esta página
Las Respuestas rápidas son mensajes predefinidos que el equipo usa en las Conversaciones para responder sin reescribir cada vez los mismos textos: saludos, respuestas a las preguntas frecuentes, gestión de los problemas comunes, fórmulas de cierre. El contador de usos muestra qué respuestas resultan realmente útiles.
Cómo se usa
Crea una respuesta con título, contenido, categoría y atajo. En las Conversaciones, al escribir / en el compositor aparece la lista de respuestas: seleccionas la adecuada y el texto se inserta, con las variables ya sustituidas por los datos del contacto. Desde la lista de esta página puedes modificar o eliminar las respuestas existentes y filtrarlas por categoría.