Campañas
Envíos masivos y difusiones: llega a todos los contactos, a un grupo o a una etiqueta con un solo mensaje.
Puntos clave
- Elige el público con cuidado: todos los destinatarios, un grupo o una etiqueta — cuanto más segmentado sea el objetivo, mejores serán los resultados.
- Configura el throttle (mensajes por minuto) para no superar los límites del canal, sobre todo en WhatsApp.
- Guarda como borrador si no estás listo: podrás revisar y enviar más adelante, o programar el envío.
Para qué sirve esta página
Las Campañas sirven para los envíos de uno a muchos: newsletters, promociones, avisos de servicio. La lista muestra las campañas con su estado (borrador, programada, en envío, completada) y desde aquí creas una nueva campaña o abres el detalle para seguir su progreso.
Crear una campaña
Al crearla eliges nombre, canal de envío y plantilla del mensaje, y a continuación seleccionas los destinatarios: todos los contactos activos, un grupo o los contactos con una etiqueta determinada. Puedes enviar de inmediato, programar fecha y hora o guardar como borrador. El campo throttle limita los mensajes por minuto para respetar los límites del proveedor.
Durante y después del envío
Desde el detalle de la campaña sigues los contadores de envío y puedes pausar o cancelar una campaña en curso. Cada mensaje enviado genera un envío registrado en la sección Envíos, y los resultados agregados (entregas, fallos) se reflejan en Analítica. Las plantillas de WhatsApp usadas en las campañas deben estar previamente aprobadas por Meta.