Automatizaciones
Flujos automáticos con disparadores, condiciones y acciones: NotifyHub trabaja por ti cuando ocurre algo.
Puntos clave
- Parte de un disparador claro: nuevo contacto, mensaje recibido, etiqueta añadida, temporizador, webhook, envío fallido, cambio de estado de conversación o reserva creada.
- Desactiva una automatización en lugar de eliminarla si solo quieres suspenderla: el contador de ejecuciones se conserva.
- Revisa periódicamente el número de ejecuciones: una automatización que nunca se ejecuta probablemente tiene un disparador o una condición mal configurados.
Para qué sirve esta página
Las Automatizaciones ejecutan acciones cuando se produce un evento, sin intervención manual: dar la bienvenida a un nuevo contacto, responder fuera de horario, avisar al equipo cuando falla un envío, mandar un seguimiento tras un temporizador. La lista muestra cada automatización con su disparador, número de pasos, ejecuciones y estado activo/inactivo.
Disparadores disponibles
Una automatización parte de uno de estos eventos: nuevo contacto creado, mensaje recibido, etiqueta añadida a un contacto, temporizador (por tiempo), webhook recibido de un sistema externo, envío fallido, cambio de estado de una conversación y reserva creada. Al disparador se añaden condiciones que filtran los casos en los que el flujo debe ejecutarse realmente.
Construir el flujo
En la creación defines los pasos en secuencia: envío de mensajes (con plantilla), esperas, asignación de etiquetas y otras acciones encadenadas. El flujo se guarda y se activa con el interruptor correspondiente; desde la lista puedes modificarlo, activarlo/desactivarlo o eliminarlo. Conviene probar la automatización con un contacto de prueba antes de activarla para todos.