Tag
Etichette colorate per segmentare i destinatari e filtrarli ovunque nel portale.
Punti chiave
- Definisci una convenzione di nomi prima di creare decine di tag: pochi tag chiari valgono più di tanti tag doppioni.
- I tag sono anche un trigger: l'automazione "tag aggiunto" parte quando etichetti un contatto.
- Usa il colore con criterio (es. verde = cliente attivo, giallo = prospect) per leggere l'anagrafica a colpo d'occhio.
A cosa serve questa pagina
I Tag sono etichette libere da applicare ai destinatari: descrivono caratteristiche, interessi o fasi del rapporto (es. "vip", "interessato-corso", "da-richiamare"). La tabella mostra ogni tag con colore, numero di contatti etichettati e data di creazione.
Come si usa
Crea un tag con nome e colore, poi assegnalo dai dettagli dei destinatari (o in blocco con l'assegnazione multipla). I tag compaiono come filtro nell'anagrafica e come target nelle campagne: puoi inviare una campagna a tutti i contatti con un certo tag. Modifica o elimina i tag da questa pagina; eliminare un tag lo rimuove dai contatti ma non tocca i contatti stessi.
Tag e automazioni
Il trigger "tag aggiunto" collega i tag alle Automazioni: etichettare un contatto può far partire un flusso (es. tag "benvenuto" → sequenza di onboarding). Allo stesso modo, un passo di automazione può assegnare un tag, costruendo segmentazioni che si aggiornano da sole man mano che i contatti interagiscono.