Destinatari
L'anagrafica dei contatti: le persone che ricevono le tue notifiche, con i loro canali e stati.
Punti chiave
- Importa i contatti esistenti con il CSV invece di inserirli a mano.
- Un contatto può avere più recapiti (telefono, email, ID Telegram...): aggiungili tutti per raggiungerlo sul canale migliore.
- Rispetta lo stato: un contatto bloccato non riceve nulla; usa "in pausa" per sospensioni temporanee.
A cosa serve questa pagina
I Destinatari sono i contatti del workspace: ogni persona ha un nome, uno o più recapiti per canale (numero WhatsApp, email, chat Telegram...), uno stato (attivo, in pausa, bloccato) e i tag che la classificano. Campagne, automazioni e invii API pescano da questa anagrafica.
Come si usa
Crea i contatti manualmente o importali da file CSV (la pagina mostra il formato atteso). La ricerca e i filtri per stato e tag aiutano a trovare le persone giuste; dal dettaglio del contatto modifichi i dati, gestisci i recapiti e consulti la timeline, cioè la cronologia di messaggi ed eventi di quella persona.
Stati e consenso
Lo stato controlla la raggiungibilità: gli invii massivi raggiungono solo i contatti attivi, "in pausa" sospende temporaneamente le comunicazioni e "bloccato" le esclude del tutto. Mantieni l'anagrafica pulita e ricorda che l'invio di comunicazioni richiede il consenso del destinatario: importa solo contatti che hanno accettato di ricevere i tuoi messaggi.