Vorlagen
Die wiederverwendbaren Nachrichtenvorlagen, mit Variablen und Versionen je Kanal.
Kernpunkte
- Nutzen Sie Variablen (z. B. den Namen des Kontakts), um Nachrichten zu personalisieren, ohne sie einzeln zu schreiben.
- Filtern Sie nach Kanal: Jeder Kanal hat seine eigenen Formate und Limits, und die Vorlagen sind auf den Kanal zugeschnitten, für den sie bestimmt sind.
- Testen Sie die Vorlage per Testversand an einen eigenen Kontakt, bevor Sie sie in einer Kampagne verwenden.
Wozu diese Seite dient
Die Vorlagen sind die Muster der Nachrichten, die Sie mit Kampagnen, geplanten Nachrichten, Automatisierungen und API-Aufrufen versenden. Sie nur einmal zu definieren sorgt für einheitliche Texte und beschleunigt jeden Versand: Statt die Nachricht neu zu schreiben, geben Sie nur die Vorlage und die variablen Daten an.
So funktioniert es
Die Liste zeigt die Vorlagen des Workspace (plus etwaige globale Vorlagen), filterbar nach Kanal. Sie erstellen eine Vorlage mit Name, Kanal und Inhalt mit Platzhaltern für die Variablen; in der Detailansicht können Sie sie bearbeiten, löschen oder einen Testversand durchführen, um zu sehen, wie sie tatsächlich beim Empfänger ankommt.
WhatsApp-Vorlagen und Meta-Genehmigung
Proaktive Nachrichten auf WhatsApp (außerhalb des 24-Stunden-Fensters seit der letzten Nachricht des Kunden) erfordern von Meta genehmigte Vorlagen. Erstellen Sie die Vorlage, reichen Sie sie zur Genehmigung ein und warten Sie das Ergebnis ab, bevor Sie sie in Kampagnen verwenden: Nicht genehmigte Vorlagen werden vom Kanal beim Versand abgelehnt.