Dokumentation

Der Überblick über Ihren Workspace: geführtes Onboarding, Versandverlauf und Zustand der Warteschlange.

Die Übersicht, um NotifyHub mit Ihren Tools zu verbinden: REST-API, Webhooks und verfügbare Ereignisse.

Der einheitliche Posteingang: alle Kundenchats, auf jedem Kanal, von KI und Operatoren an einem einzigen Ort verwaltet.

Massenversand und Broadcasts: Erreichen Sie alle Kontakte, eine Gruppe oder einen Tag mit einer einzigen Nachricht.

Geplante Einzelsendungen: Bereiten Sie heute die Nachricht vor, die zu dem von Ihnen festgelegten Datum und Zeitpunkt verschickt wird.

Die wiederverwendbaren Nachrichtenvorlagen, mit Variablen und Versionen je Kanal.

Das Register aller gesendeten Benachrichtigungen: Status, Kanal, Empfänger und Detail jeder Zustellung.

Automatische Abläufe mit Triggern, Bedingungen und Aktionen: NotifyHub arbeitet für Sie, wenn etwas passiert.

Die Dokumente, die der KI-Assistent nutzt, um Ihren Kunden mit echten Informationen über Ihr Unternehmen zu antworten.

Vordefinierte Antworten mit Kürzel: Beantworten Sie häufige Fragen mit wenigen Tastenanschlägen.

Das Kontaktverzeichnis: die Personen, die Ihre Benachrichtigungen erhalten, mit ihren Kanälen und Status.

Empfängergruppen für gezielte Sendungen: VIP-Kunden, Newsletter, Standort Mailand.

Farbige Etiketten, um Empfänger zu segmentieren und überall im Portal zu filtern.

Die Kennzahlen des Workspace: Volumen, Zustellraten, Konversationen sowie Leistung (und Kosten) der KI.

Die Schlüssel, mit denen Ihre Websites und Systeme die NotifyHub-API aufrufen, mit Limits und Status jedes Schlüssels.

HTTP-Callbacks an Ihren Server, wenn sich der Status einer Zustellung ändert: kein Polling, Daten in Echtzeit.

Die Konfiguration des Workspace: allgemeine Daten, Verhalten des KI-Assistenten und Teammitglieder.

Die Mitglieder des Workspace und ihre Rollen: wer sehen darf, wer arbeiten darf, wer administriert.