إعدادات مساحة العمل
إعدادات مساحة العمل: البيانات العامة وسلوك مساعد الذكاء الاصطناعي وأعضاء الفريق.
النقاط الرئيسية
- املأ وصف النشاط بعناية: فهو الأساس الذي يقدّم به الذكاء الاصطناعي نفسه ويرد على العملاء.
- اضبط الكلمات المفتاحية للتحويل (مثل «مشغّل»، «إنسان») لنقل المحادثة إلى شخص عندما يطلب العميل ذلك.
- ابدأ بقالب إعدادات للذكاء الاصطناعي ثم حسّنه: تُضبط النبرة والطول وعتبة الثقة مع الوقت.
ما الغرض من هذه الصفحة
تجمع إعدادات مساحة العمل تهيئة بيئة العمل النشطة: اسم مساحة العمل وبياناتها العامة، وإعدادات مساعد الذكاء الاصطناعي، وإدارة الأعضاء. ولا يستطيع الوصول إليها وحفظ تعديلاتها إلا مديرو مساحة العمل.
إعداد مساعد الذكاء الاصطناعي
يحدد قسم الذكاء الاصطناعي كيفية رد المساعد: وصف النشاط واسم المالك (يُستخدمان في الردود)، وموجّه النظام (system prompt)، ونبرة الردود وطولها، ودرجة الحرارة وحد الرموز، وعتبة الثقة التي يسلّم الذكاء الاصطناعي دونها زمام الأمر، والكلمات المفتاحية للتحويل التي تنقل المحادثة فوراً إلى مشغّل. ويوجّه الربط بقاعدة المعرفة الذكاء الاصطناعي إلى مصدر معلوماته.
الأعضاء والأدوار
من هنا تدعو أعضاء جدداً عبر البريد الإلكتروني مع إسناد دور، وتعدّل الأعضاء الحاليين أو تزيلهم. وتحدد الأدوار (viewer وeditor وadmin وowner) ما يستطيع كل عضو فعله في البوابة: أما الإدارة الكاملة للفريق، مع مصفوفة الصلاحيات، فهي في صفحة الفريق.