القوالب
نماذج الرسائل القابلة لإعادة الاستخدام، مع المتغيرات وإصدارات لكل قناة.
النقاط الرئيسية
- استخدم المتغيرات (مثل اسم جهة الاتصال) لتخصيص الرسائل دون كتابتها واحدة واحدة.
- صفِّ حسب القناة: لكل قناة صيغها وحدودها، والقوالب مصممة للقناة الموجهة إليها.
- جرّب القالب بإرسال اختباري إلى إحدى جهات اتصالك قبل استخدامه في حملة.
ما الغرض من هذه الصفحة
القوالب هي نماذج الرسائل التي ترسلها عبر الحملات والرسائل المجدولة والأتمتة واستدعاءات API. تعريفها مرة واحدة يضمن اتساق النصوص ويسرّع كل إرسال: فبدلاً من إعادة كتابة الرسالة تكتفي بتحديد القالب والبيانات المتغيرة.
كيفية الاستخدام
تعرض القائمة قوالب مساحة العمل (إضافة إلى القوالب العامة إن وُجدت) مع إمكانية التصفية حسب القناة. تنشئ قالباً بتحديد الاسم والقناة والمحتوى مع العناصر النائبة للمتغيرات؛ ومن صفحة التفاصيل يمكنك تعديله أو حذفه أو تنفيذ إرسال اختباري لترى كيف يصل فعلياً إلى المستلم.
قوالب WhatsApp واعتماد Meta
الرسائل الاستباقية على WhatsApp (خارج نافذة الـ 24 ساعة من آخر رسالة للعميل) تتطلب قوالب معتمدة من Meta. أنشئ القالب وأرسله للاعتماد وانتظر النتيجة قبل استخدامه في الحملات: فالقوالب غير المعتمدة ترفضها القناة لحظة الإرسال.