الأتمتة
تدفقات تلقائية بمحفّزات وشروط وإجراءات: يعمل NotifyHub نيابة عنك عند وقوع حدث ما.
النقاط الرئيسية
- ابدأ بمحفّز واضح: جهة اتصال جديدة، رسالة مستلمة، علامة مضافة، مؤقّت، webhook، تسليم فاشل، تغيّر حالة محادثة، أو حجز جديد.
- عطّل الأتمتة بدلاً من حذفها إن أردت تعليقها فقط: يبقى عدّاد التنفيذات متاحاً.
- راقب دورياً عدد التنفيذات: الأتمتة التي لا تعمل أبداً غالباً ما يكون محفّزها أو شرطها خاطئاً.
ما الغرض من هذه الصفحة
تنفّذ الأتمتة إجراءات عند وقوع حدث، من دون تدخل يدوي: الترحيب بجهة اتصال جديدة، والرد خارج ساعات العمل، وتنبيه الفريق عند فشل تسليم، وإرسال متابعة بعد مؤقّت. تعرض القائمة كل أتمتة مع محفّزها وعدد خطواتها وتنفيذاتها وحالتها مفعّلة/معطّلة.
المحفّزات المتاحة
تنطلق الأتمتة من أحد هذه الأحداث: إنشاء جهة اتصال جديدة، استلام رسالة، إضافة علامة إلى جهة اتصال، مؤقّت (زمني)، webhook وارد من نظام خارجي، تسليم فاشل، تغيّر حالة محادثة، وإنشاء حجز. وتُضاف إلى المحفّز شروط تصفّي الحالات التي ينبغي أن يُنفَّذ فيها التدفق فعلاً.
بناء التدفق
عند الإنشاء تحدد الخطوات بالتسلسل: إرسال رسائل (بقالب)، وفترات انتظار، وإسناد علامات، وإجراءات أخرى متسلسلة. يُحفظ التدفق ويُفعَّل بالمفتاح المخصص؛ ومن القائمة يمكنك تعديله أو تفعيله/تعطيله أو حذفه. ويُستحسن اختبار الأتمتة على جهة اتصال تجريبية قبل تفعيلها للجميع.