العلامات
تسميات ملوّنة لتقسيم المستلمين وتصفيتهم في أي مكان من البوابة.
النقاط الرئيسية
- حدد اصطلاحاً للأسماء قبل إنشاء عشرات العلامات: علامات قليلة واضحة خير من علامات كثيرة مكررة.
- العلامات أيضاً محفّز: تنطلق أتمتة «علامة مضافة» عندما تضع علامة على جهة اتصال.
- استخدم اللون بحكمة (مثلاً أخضر = عميل نشط، أصفر = عميل محتمل) لقراءة السجل بلمحة.
ما الغرض من هذه الصفحة
العلامات تسميات حرة تُطبَّق على المستلمين: تصف خصائص أو اهتمامات أو مراحل في العلاقة (مثل «vip» و«مهتم-بالدورة» و«للمعاودة»). يعرض الجدول كل علامة مع لونها وعدد جهات الاتصال الموسومة بها وتاريخ إنشائها.
كيفية الاستخدام
أنشئ علامة باسم ولون، ثم أسندها من تفاصيل المستلمين (أو دفعة واحدة بالإسناد المتعدد). تظهر العلامات كعامل تصفية في السجل وكهدف في الحملات: يمكنك إرسال حملة إلى جميع جهات الاتصال الحاملة لعلامة معينة. عدّل العلامات أو احذفها من هذه الصفحة؛ وحذف علامة يزيلها من جهات الاتصال لكنه لا يمس جهات الاتصال نفسها.
العلامات والأتمتة
يربط محفّز «علامة مضافة» العلامات بالأتمتة: وسم جهة اتصال يمكن أن يطلق تدفقاً (مثل علامة «ترحيب» → سلسلة تهيئة). وبالمثل، يمكن لخطوة أتمتة أن تسند علامة، فتُبنى تقسيمات تتحدّث ذاتياً مع تفاعل جهات الاتصال.