التحليلات
مقاييس مساحة العمل: الأحجام ومعدلات التسليم والمحادثات وأداء (وتكاليف) الذكاء الاصطناعي.
النقاط الرئيسية
- ابدأ بمؤشرات الأداء في الأعلى: المُرسلة والمُسلَّمة ومعدل التسليم تخبرك فوراً إن كانت القنوات تعمل.
- قارن القنوات بعضها ببعض: انخفاض معدل التسليم في قناة واحدة فقط يشير إلى مشكلة في إعداد تلك القناة.
- راقب تكلفة الذكاء الاصطناعي ونسبة الذكاء الاصطناعي/البشر لمعرفة حجم العمل الذي يستوعبه المساعد.
ما الغرض من هذه الصفحة
تجمع التحليلات مقاييس مساحة العمل خلال فترة قابلة للاختيار: مؤشرات الأداء الرئيسية (الرسائل المُرسلة، المُسلَّمة، معدل التسليم، المحادثات، تكلفة الذكاء الاصطناعي، حصة ردود الذكاء الاصطناعي)، ورسوم الاتجاه اليومي، والتوزيع حسب القناة، وحالات التسليم، وحالات المحادثات.
قسم الذكاء الاصطناعي
إذا كان مساعد الذكاء الاصطناعي مفعّلاً، تعرض الصفحة أداءه: عدد الاستدعاءات، وردود الذكاء الاصطناعي مقابل الردود البشرية، ومتوسط أزمنة الرد، وجدولاً لكل نموذج مع الرموز المستهلكة والتكلفة وزمن الاستجابة. تساعد هذه البيانات على معايرة إعدادات الذكاء الاصطناعي في إعدادات مساحة العمل وإبقاء التكاليف تحت السيطرة.
التصدير والتعمق
ينزّل زر التصدير بيانات الفترة لتحليلها خارجياً. ولتفاصيل الإرسالات الفردية استخدم سجل الإرسال؛ وللتقارير الدورية المهيّأة تلقائياً عبر البريد الإلكتروني راجع قسم التقارير في البوابة.