الحملات
إرسال جماعي وبث: تصل إلى جميع جهات الاتصال أو مجموعة أو علامة برسالة واحدة.
النقاط الرئيسية
- اختر الجمهور بعناية: جميع المستلمين أو مجموعة أو علامة — كلما كان الاستهداف أدق كانت النتائج أفضل.
- اضبط معدل الإرسال (رسائل في الدقيقة) كي لا تتجاوز حدود القناة، خاصة على WhatsApp.
- احفظ كمسودة إن لم تكن جاهزاً: يمكنك المراجعة والإرسال لاحقاً، أو جدولة الإرسال.
ما الغرض من هذه الصفحة
تُستخدم الحملات للإرسال من واحد إلى كثيرين: النشرات الإخبارية والعروض الترويجية وإشعارات الخدمة. تعرض القائمة الحملات مع حالاتها (مسودة، مجدولة، قيد الإرسال، مكتملة)، ومن هنا تنشئ حملة جديدة أو تفتح التفاصيل لمتابعة التقدم.
إنشاء حملة
عند الإنشاء تختار الاسم وقناة الإرسال وقالب الرسالة، ثم تحدد المستلمين: جميع جهات الاتصال النشطة، أو مجموعة، أو جهات الاتصال الحاملة لعلامة معينة. يمكنك الإرسال فوراً، أو جدولة التاريخ والوقت، أو الحفظ كمسودة. ويحدّ حقل معدل الإرسال عدد الرسائل في الدقيقة احتراماً لحدود مزوّد الخدمة.
أثناء الإرسال وبعده
من تفاصيل الحملة تتابع عدّادات الإرسال ويمكنك إيقاف حملة جارية مؤقتاً أو إلغاؤها. كل رسالة مُرسلة تولّد عملية تسليم تُتعقّب في سجل الإرسال، وتتجمّع النتائج الإجمالية (التسليمات، الإخفاقات) في التحليلات. ويجب أن تكون قوالب WhatsApp المستخدمة في الحملات معتمدة مسبقاً من Meta.