वर्कस्पेस सेटिंग्स
वर्कस्पेस की कॉन्फ़िगरेशन: सामान्य जानकारी, AI असिस्टेंट का व्यवहार और टीम के सदस्य।
मुख्य बिंदु
- व्यवसाय का विवरण ध्यान से भरें: यही वह आधार है जिससे AI खुद को प्रस्तुत करता है और ग्राहकों को जवाब देता है।
- हैंडऑफ़ कीवर्ड सेट करें (जैसे "ऑपरेटर", "इंसान"), ताकि ग्राहक के माँगने पर चैट किसी व्यक्ति को सौंप दी जाए।
- AI कॉन्फ़िगरेशन के किसी टेम्पलेट से शुरुआत करके उसे निखारें: लहजा, लंबाई और कॉन्फ़िडेंस थ्रेशोल्ड समय के साथ समायोजित होते हैं।
यह पेज किस काम का है
वर्कस्पेस सेटिंग्स सक्रिय कार्य परिवेश की कॉन्फ़िगरेशन एक जगह रखती हैं: वर्कस्पेस का नाम और सामान्य जानकारी, AI असिस्टेंट की कॉन्फ़िगरेशन और सदस्यों का प्रबंधन। केवल वर्कस्पेस के एडमिन ही इसे खोल सकते हैं और बदलाव सहेज सकते हैं।
AI असिस्टेंट कॉन्फ़िगर करना
AI सेक्शन तय करता है कि असिस्टेंट कैसे जवाब देता है: व्यवसाय का विवरण और मालिक का नाम (जवाबों में उपयोग होते हैं), system prompt, जवाबों का लहजा और लंबाई, temperature और टोकन सीमा, कॉन्फ़िडेंस थ्रेशोल्ड जिसके नीचे AI नियंत्रण छोड़ देता है, और हैंडऑफ़ कीवर्ड जो वार्तालाप तुरंत किसी ऑपरेटर को सौंप देते हैं। Knowledge Base से लिंक AI को बताता है कि जानकारी कहाँ से लेनी है।
सदस्य और भूमिकाएँ
यहाँ से आप ईमेल के ज़रिए भूमिका असाइन करते हुए नए सदस्य आमंत्रित करते हैं और मौजूदा सदस्यों को संपादित या हटाते हैं। भूमिकाएँ (viewer, editor, admin, owner) तय करती हैं कि पोर्टल में हर कोई क्या कर सकता है: टीम का पूरा प्रबंधन, अनुमतियों के मैट्रिक्स के साथ, टीम पेज पर है।