AI Knowledge Base
वे दस्तावेज़ जिनका उपयोग AI असिस्टेंट आपके व्यवसाय की सही जानकारी के साथ ग्राहकों को जवाब देने के लिए करता है।
मुख्य बिंदु
- छोटे और केंद्रित दस्तावेज़ लिखें (समय, मूल्य सूची, FAQ, वापसी नीतियाँ): अच्छी तरह अलग की गई सामग्री AI बेहतर ढूँढ़ता है।
- जानकारी बदलने पर दस्तावेज़ अपडेट करें और अगर जवाब पुराने लगें, तो reindex का उपयोग करें।
- इस सेक्शन के लिए AI Assistant ऐडऑन ज़रूरी है: ऐडऑन के बिना पेज उसे सक्रिय करने का तरीका दिखाता है।
यह पेज किस काम का है
Knowledge Base AI असिस्टेंट की स्मृति है: हर दस्तावेज़ (शीर्षक + सामग्री) आपके व्यवसाय के किसी पहलू का वर्णन करता है — खुलने का समय, मूल्य, FAQ, सेवा शर्तें। जब कोई ग्राहक लिखता है, तो AI दस्तावेज़ों में प्रासंगिक जानकारी खोजता है और जवाब उसी पर आधारित बनाता है, कुछ गढ़ने के बजाय।
इस्तेमाल कैसे करें
"दस्तावेज़ जोड़ें" से शीर्षक और सामग्री दर्ज करें; सूची से मौजूदा दस्तावेज़ संपादित करें या हटाएँ। reindex क्रिया किसी दस्तावेज़ का खोज सूचकांक फिर से बनाती है: अगर आपने कोई टेक्स्ट बदला है और AI अब भी पुराने संस्करण से जवाब दे रहा है, तो इसका उपयोग करें।
आवश्यकताएँ और अच्छे तरीके
Knowledge Base AI Assistant ऐडऑन का हिस्सा है: अगर वह सक्रिय नहीं है, तो पेज शामिल सुविधाओं (AI चैट, knowledge base, वॉइस) की सूची के साथ खरीद का प्रस्ताव देता है। बेहतर परिणामों के लिए स्पष्ट और तथ्यात्मक लिखें, कई विषयों को मिलाने वाले लंबे-चौड़े दस्तावेज़ों से बचें और वार्तालापों में जाँचें कि AI सामग्री का वास्तव में कैसे उपयोग करता है, और जहाँ ज़रूरी हो सुधारें।