टैग
प्राप्तकर्ताओं को सेगमेंट करने और पोर्टल में कहीं भी फ़िल्टर करने के लिए रंगीन लेबल।
मुख्य बिंदु
- दर्जनों टैग बनाने से पहले नामों की एक परिपाटी तय करें: कुछ स्पष्ट टैग ढेर सारे दोहराए गए टैग से बेहतर हैं।
- टैग एक ट्रिगर भी हैं: किसी संपर्क पर लेबल लगाते ही "टैग जोड़ा गया" स्वचालन शुरू हो जाता है।
- रंग का समझदारी से उपयोग करें (जैसे हरा = सक्रिय ग्राहक, पीला = संभावित ग्राहक) ताकि निर्देशिका एक नज़र में पढ़ी जा सके।
यह पेज किस काम का है
टैग प्राप्तकर्ताओं पर लगाने के लिए स्वतंत्र लेबल हैं: वे विशेषताओं, रुचियों या संबंध के चरणों का वर्णन करते हैं (जैसे "vip", "कोर्स-में-रुचि", "वापस-कॉल-करें")। तालिका हर टैग को रंग, लेबल किए गए संपर्कों की संख्या और निर्माण तिथि के साथ दिखाती है।
इस्तेमाल कैसे करें
नाम और रंग के साथ टैग बनाएँ, फिर उसे प्राप्तकर्ताओं के विवरण से असाइन करें (या बहु-चयन से एक साथ कई पर)। टैग निर्देशिका में फ़िल्टर के रूप में और अभियानों में लक्ष्य के रूप में दिखते हैं: आप किसी खास टैग वाले सभी संपर्कों को अभियान भेज सकते हैं। इस पेज से टैग संपादित करें या हटाएँ; टैग हटाने से वह संपर्कों से हट जाता है लेकिन संपर्कों को कुछ नहीं होता।
टैग और स्वचालन
"टैग जोड़ा गया" ट्रिगर टैग को स्वचालनों से जोड़ता है: किसी संपर्क पर लेबल लगाने से एक फ़्लो शुरू हो सकता है (जैसे टैग "स्वागत" → ऑनबोर्डिंग अनुक्रम)। इसी तरह, स्वचालन का कोई चरण टैग असाइन कर सकता है, जिससे ऐसे सेगमेंटेशन बनते हैं जो संपर्कों की गतिविधि के साथ अपने आप अपडेट होते रहते हैं।