स्वचालन
ट्रिगर, शर्तों और क्रियाओं वाले स्वचालित फ़्लो: जब कुछ घटित होता है, NotifyHub आपके लिए काम करता है।
मुख्य बिंदु
- स्पष्ट ट्रिगर से शुरुआत करें: नया संपर्क, प्राप्त संदेश, जोड़ा गया टैग, टाइमर, webhook, विफल डिलीवरी, वार्तालाप की स्थिति में बदलाव या बनाई गई बुकिंग।
- अगर सिर्फ़ रोकना चाहते हैं तो स्वचालन को हटाने के बजाय निष्क्रिय करें: निष्पादनों का काउंटर सुरक्षित रहता है।
- निष्पादनों की संख्या समय-समय पर जाँचें: जो स्वचालन कभी नहीं चलता, उसका ट्रिगर या शर्त शायद गलत है।
यह पेज किस काम का है
स्वचालन किसी घटना के घटित होने पर बिना मैन्युअल हस्तक्षेप के क्रियाएँ निष्पादित करते हैं: नए संपर्क का स्वागत करना, कार्य-समय के बाहर जवाब देना, डिलीवरी विफल होने पर टीम को सूचित करना, टाइमर के बाद फ़ॉलो-अप भेजना। सूची में हर स्वचालन ट्रिगर, चरणों की संख्या, निष्पादनों और सक्रिय/निष्क्रिय स्थिति के साथ दिखता है।
उपलब्ध ट्रिगर
स्वचालन इनमें से किसी घटना से शुरू होता है: नया संपर्क बना, संदेश प्राप्त हुआ, संपर्क पर टैग जोड़ा गया, टाइमर (समय आधारित), बाहरी सिस्टम से webhook प्राप्त हुआ, डिलीवरी विफल हुई, वार्तालाप की स्थिति बदली और बुकिंग बनी। ट्रिगर में ऐसी शर्तें जोड़ी जाती हैं जो उन मामलों को छाँटती हैं जिनमें फ़्लो वास्तव में चलना चाहिए।
फ़्लो बनाना
निर्माण के दौरान चरणों को क्रम में परिभाषित करें: संदेश भेजना (टेम्पलेट के साथ), प्रतीक्षा, टैग असाइन करना और अन्य क्रमबद्ध क्रियाएँ। फ़्लो सहेजा जाता है और समर्पित स्विच से सक्रिय होता है; सूची से आप उसे संपादित कर सकते हैं, सक्रिय/निष्क्रिय कर सकते हैं या हटा सकते हैं। सबके लिए सक्रिय करने से पहले स्वचालन को किसी परीक्षण संपर्क पर आज़माना अच्छा रहता है।