NotifyHub — Multi-channel notifications in one API

Configurare un endpoint

Un endpoint webhook e' un URL sul tuo server che riceve le notifiche degli eventi. Deve rispondere con un codice HTTP 2xx entro 30 secondi.

Vai su Impostazioni → Webhook nel portale NotifyHub
Clicca "Nuovo endpoint" e inserisci l'URL del tuo server (deve essere HTTPS)
Seleziona gli eventi che vuoi ricevere
Copia il Webhook Secret generato per verificare le firme HMAC
Salva e invia un evento di test per verificare la connessione

Eventi disponibili

Puoi sottoscrivere uno o piu' dei seguenti eventi:

message.sent

Inviato quando un messaggio viene consegnato con successo al canale di destinazione.

message.received

Inviato quando un destinatario risponde su un canale (WhatsApp, Telegram, Messenger, ecc.).

delivery.status

Aggiornamenti sullo stato di consegna: queued, sent, delivered, read, failed.

contact.created

Inviato quando un nuovo contatto viene aggiunto al workspace (manualmente, via CSV, API o onboarding).

contact.updated

Inviato quando i dati di un contatto vengono modificati (tag, metadati, canale preferito).

automation.triggered

Inviato quando un'automazione si attiva per un contatto.

Struttura del payload

Tutti i webhook vengono inviati come richieste POST con Content-Type application/json.

Esempio payload - message.sent

{
  "id": "evt_abc123def456",
  "type": "message.sent",
  "created_at": "2026-05-08T14:32:00Z",
  "workspace_id": "ws_xyz789",
  "data": {
    "message_id": "msg_abc123",
    "channel": "whatsapp",
    "to": "+393331234567",
    "template": "order_confirmation",
    "status": "sent",
    "sent_at": "2026-05-08T14:32:00Z",
    "recipient": {
      "id": "rec_def456",
      "name": "Mario Rossi",
      "email": "[email protected]"
    }
  }
}

Esempio payload - message.received

{
  "id": "evt_ghi789jkl012",
  "type": "message.received",
  "created_at": "2026-05-08T14:35:12Z",
  "workspace_id": "ws_xyz789",
  "data": {
    "message_id": "msg_def456",
    "channel": "whatsapp",
    "from": "+393331234567",
    "body": "Quando arriva il mio ordine?",
    "media": null,
    "recipient": {
      "id": "rec_def456",
      "name": "Mario Rossi"
    },
    "conversation_id": "conv_mno345"
  }
}

Esempio payload - delivery.status

{
  "id": "evt_pqr678stu901",
  "type": "delivery.status",
  "created_at": "2026-05-08T14:32:05Z",
  "workspace_id": "ws_xyz789",
  "data": {
    "message_id": "msg_abc123",
    "channel": "whatsapp",
    "status": "delivered",
    "previous_status": "sent",
    "timestamp": "2026-05-08T14:32:05Z",
    "error": null
  }
}

Verifica firma HMAC

Ogni richiesta webhook include un header X-NotifyHub-Signature con la firma HMAC-SHA256 del body. Verifica SEMPRE la firma per assicurarti che la richiesta provenga da NotifyHub.

Headers inviati:

X-NotifyHub-Signature — HMAC-SHA256 hex digest
X-NotifyHub-Event — Tipo di evento (es. message.sent)
X-NotifyHub-Delivery-Id — ID univoco della consegna (per idempotenza)
X-NotifyHub-Timestamp — Unix timestamp della richiesta

PHP - Verifica firma

<?php
// Il tuo webhook secret (dalla configurazione NotifyHub)
$secret = 'whsec_your_webhook_secret_here';

// Leggi il body raw della richiesta
$payload = file_get_contents('php://input');

// Leggi la firma dall'header
$signature = $_SERVER['HTTP_X_NOTIFYHUB_SIGNATURE'] ?? '';

// Calcola la firma attesa
$expected = hash_hmac('sha256', $payload, $secret);

// Confronto timing-safe
if (!hash_equals($expected, $signature)) {
    http_response_code(401);
    echo json_encode(['error' => 'Invalid signature']);
    exit;
}

// Firma valida - processa l'evento
$event = json_decode($payload, true);
$type = $event['type'];

switch ($type) {
    case 'message.sent':
        // Gestisci messaggio inviato
        break;
    case 'message.received':
        // Gestisci risposta ricevuta
        break;
    case 'delivery.status':
        // Aggiorna stato consegna
        break;
}

http_response_code(200);
echo json_encode(['received' => true]);

Node.js - Verifica firma

const crypto = require('crypto');
const express = require('express');
const app = express();

app.use(express.raw({ type: 'application/json' }));

const WEBHOOK_SECRET = 'whsec_your_webhook_secret_here';

app.post('/webhook/notifyhub', (req, res) => {
  const signature = req.headers['x-notifyhub-signature'];
  const payload = req.body;

  // Calcola la firma attesa
  const expected = crypto
    .createHmac('sha256', WEBHOOK_SECRET)
    .update(payload)
    .digest('hex');

  // Confronto timing-safe
  if (!crypto.timingSafeEqual(
    Buffer.from(expected, 'hex'),
    Buffer.from(signature, 'hex')
  )) {
    return res.status(401).json({ error: 'Invalid signature' });
  }

  // Firma valida
  const event = JSON.parse(payload);
  console.log('Evento ricevuto:', event.type);

  res.json({ received: true });
});

Sicurezza: Non elaborare MAI un webhook senza verificare la firma HMAC. Un attaccante potrebbe inviare payload falsificati al tuo endpoint.

Policy di retry

Se il tuo endpoint non risponde con un codice 2xx entro 30 secondi, NotifyHub riprova automaticamente con backoff esponenziale:

1°

Dopo 1 minuto

Retry immediato

2°

Dopo 5 minuti

Secondo tentativo

3°

Dopo 30 minuti

Ultimo tentativo

Disattivazione automatica: Se un endpoint fallisce per 3 giorni consecutivi, viene automaticamente disattivato. Riceverai un'email di notifica. Puoi riattivarlo dalla dashboard dopo aver risolto il problema.

Testare i webhook

Puoi testare il tuo endpoint localmente con curl simulando un evento NotifyHub:

Test con curl

# Genera la firma HMAC
SECRET="whsec_your_webhook_secret_here"
PAYLOAD='{"id":"evt_test123","type":"message.sent","created_at":"2026-05-08T14:32:00Z","workspace_id":"ws_test","data":{"message_id":"msg_test","channel":"email","to":"[email protected]","status":"sent"}}'
SIGNATURE=$(echo -n "$PAYLOAD" | openssl dgst -sha256 -hmac "$SECRET" | cut -d' ' -f2)

# Invia la richiesta
curl -X POST http://localhost:8000/webhook/notifyhub \
  -H "Content-Type: application/json" \
  -H "X-NotifyHub-Signature: $SIGNATURE" \
  -H "X-NotifyHub-Event: message.sent" \
  -H "X-NotifyHub-Delivery-Id: dlv_test123" \
  -H "X-NotifyHub-Timestamp: $(date +%s)" \
  -d "$PAYLOAD"

Dalla dashboard: Puoi anche inviare eventi di test direttamente dalla sezione Webhook del portale NotifyHub. Clicca "Invia test" su qualsiasi endpoint configurato.

Best practice

Rispondi velocemente: Processa l'evento in background (queue) e rispondi subito con 200 OK
Idempotenza: Usa X-NotifyHub-Delivery-Id per evitare di elaborare lo stesso evento due volte
HTTPS obbligatorio: Gli endpoint webhook devono usare HTTPS in produzione
Verifica firma: Controlla SEMPRE X-NotifyHub-Signature prima di elaborare
Log delle consegne: Usa la sezione Deliveries del portale per monitorare successi e fallimenti

Webhooks والأحداث